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冬日里一個響晴的天氣，記者在佛山南海保安服務公司的一間辦公室里，見到了總經理鄒杰周。雖然他今年已經42歲，但由于保持著常年鍛煉的習慣，身體非常硬朗。墻上一幅“軍地雄風”的牌匾，映射出了他對軍旅生涯的留戀。鄒杰周1969年2月入伍，憑借著腳踏實地的作風和兢兢業業精神，從一名普通戰士一路干到了團政委。1995年，鄒杰周從部隊轉業到佛山市園林局，從事辦公室管理工作。2012年，他退休后投身保安事業，來到佛山南海保安服務公司。

“理這個發型，有兩層意思，一個是年紀大了，頭發白了，剃光讓自己顯得精神些：另一個是來到佛山南海保安預示著我的人生開始了一個新階段，要鞭策自己從‘頭’開始。”采訪伊始，鄒杰周笑著對記者說道。

企業必須重視精神價值

佛山南海保安公司成立于2007年，骨干團隊由退轉軍警和安全技術專家組成，是一家集人力防范、技術防范和實體防范的專業保安服務企業。公司注冊資金6288萬元，黨委、工會、團委、婦聯組織健全，在冊黨員數量500多人，機關工作人員68人，南海區域合作單位850余家，駐勤點1300多個，目前保安員已突破23000人。公司主要業務涉及保安服務、安全檢查、停車管理、安陌工程、保潔服務、園林綠化、職業培訓等，致力于國家黨政機關、寫字樓、商業街區、醫療機構、金融中心、教育培訓、公寓住宅、公園景區、廠礦企業和海外中資機構等的安保服務，并承擔國內各類會議及賽事的輔警安保任務。公司于2010年成功通過IS09001/IS014001/OHSAS18001三大管理體系權威認證，連續3年成功入圍南海市政府采購、中央國家機關政府采購中心以及各區縣政府采購共享名錄。

鄒杰周曾在一篇名為《佛山南海保安的軍魂》的文章中提及自己選擇保安公司的緣由，字里行間既有對佛山南海保安這個企業的認識，也體現出了他與公司董事長呂劍之間深厚的戰友情。他這樣寫道，“與呂劍重逢，實屬偶然。恰恰是偶然中的不期而遇，注定我在耳順之年重新為自己選擇了非同尋常的人生歸宿。假如以‘老驥伏櫪志在千里’來解讀這種非同尋常，似乎稍顯嘩眾取寵，但是我必須要強調，是呂劍身上特有的精神對我施了‘魔法’，蠱惑我在暮年仍充滿豪情，努力想做一回問心無愧的偉人。之所以膜拜偉人，只因為期冀靈魂深處，能觸摸偉大的境界。”

在老戰友的熱情相邀下，鄒杰周被打動了，帶兵的感覺，那是一個魂牽夢繞的沿憶，是他六十年人生中最為留戀與驕傲的往事。“怎奈自如黃昏來臨，還能被這個與部隊相似的組織所接納。”鄒杰周認為這是一種人生的幸運。但帶兵的激情只在內心中停留了片刻，冷靜下來的他捫心自問，盡管自己曾經做過團政委，也做過管理，可管理一個保安公司卻是全新的挑戰。在佛山南海保安公司的骨干中，90%以上是退轉軍警出身，他們有著永不磨滅的軍人情懷。“戎威”象征著軍人品質或準軍事化工作風范；“遠”則蘊含軍人的思想、品格遠近聞名。他對佛山南海保安這支保安隊伍懷有敬畏之心，他必須時刻考慮自己的能力是否可以承受戰友們的信任。

上任后，他仔細研究了公司的發展歷程、公司業務的開展情況，經過詳細的了解，他把公司從組建到現在的發展概括為“不容易、不簡單、不放棄”。他認為，公司之所以能在短時間內發展得如此之快可以總結為三個適應，公司的發展模式適應了市場的安保需求，適應了項目經理人生存發展的需求，適應了保安人就業的需求。而作為一個快速發展，且已具備一定規模的企業，公司當下必須重視精神的價值，在未來發展中，佛山南海保安人應該繼續培養擔當的精神、舍得的精神、進取的精神。“近年來，黨和政府所關注的安全問題和就業問題，是佛山南海保安這個企業目前正在做的，我們一直朝著這個方向努力，證明這個企業是勇于承擔祉會責任的。同時，我們不應滿足已經取得的成績，未來的前進路上還有很多問題需要我們去解決。”鄒杰周還告訴記者：“長期以來，公司奉行忠于國家、忠于黨、忠于人民、忠于社會主義的崇高信仰，我們的忠誠是對價值追求的理解和把握，是佛山南海保安的內在精神和生命之魂，也是佛山南海保安的精神旗幟。”

知人善任是身為領導的學問。鄒杰周認為，管理人員對員工要有透徹的了解，讓合適的人做適合的事，才能達到人事相宜的效果。公司要想快速發展壯大，必須做到人盡其才，物盡其用，才能人得其位，位得其人。作為管理人員，只有對員工的才能、興趣了然于胸，才能針對某項特定的工作選擇適合的人選，追求人與事的統一。管理學有一條著名的定理是“沒有平庸的人，只有平庸的管理”，知人善任，讓自己的下屬去做他們適合的事情，這樣才能充分發揮他們的工作潛能，實現人力資源的有效利用。

公司施行的是總經理下的項目經理負責制，項目經理負責各自轄區內日常保安工作的管理，并需要及時向總經理匯報，僅南海地區，公司就有300多名項目經理，鄒杰周的工作量可見一斑。他每個月都會把項目經理們集中起來，做一次培訓。他告訴記者：“在日常工作中，我關注的不只是一個人的工作能力，更看重的是一個人的精神價值。因為做管理，最重要的是管理人的精神思想。”因此，他經常在培訓中向項目經理們灌輸公司的精神理念，告誡項目經理們，在一線工作，來不得一點虛假，必須下真功夫去提高服務質量，提升保安員的能力。

塑造“佛山南海保安保安”品牌

通過短短幾年的發展，公司依靠講政治、講正氣，不斷弘揚軍人品質，打造出一支對黨和人民忠誠的保安隊伍，而在如令激烈的市場競爭中，如何樹立起“佛山南海保安保安”的社會品牌，是擺在鄒杰周面前的一個重大任務。

經過深刻的思考之后，鄒杰周總結了公司的優勢，用簡短的文字告訴客戶公司的優勢是什么，他在總經理致辭中寫道：“如果您用戰略的目光關注佛山南海保安保安，您會認知這個擁有軍人素養的卓越團隊；如果您明智地選擇佛山南海保安保安與您同行，那在我們相互合作的道路上，再沒有任何困難不能被克服；如果您還不了解佛山南海保安保安的優勢是什么，讓我驕傲地告訴您：我們佛山南海保安保安——共產黨員多，當過兵的人多，自尊、自律的人多。我們以共產黨員的榮譽感捍衛信仰，時刻準備著為您奉獻一切；我們以崇高的責任感面對工作，以真誠的情懷為您竭誠服務；我們以軍人的使命感肩負重任，用生命和熱血為您保駕護航。我們注重開發和依托中國特色的保安隊伍，以客戶的要求為核心，為您量身制定一個專屬于自身需要的安保規劃。我們保證召之即來，來之能戰，戰之能勝。今天的佛山南海保安屬于中國，明天的佛山南海保安將走向世界！”

為應對復雜多變的市場，公司建立了以保安服務為基礎，安全檢查、停車管理、保潔服務、安防工程、消防工程和物業管理為產業驅動，“多條腿走路”贏取更多市場的新路子。就在鄒杰周上任的第一年，金司不但對人力防范業務范圍成功增加安全檢查、安全評估、隨身護衛等項目，而且完成了以點帶面、多元化集成服務的成功轉型，逐步形成了佛山南海保安特色的實業集團大格局，為公司的產業發展注入了新的活力。

如今，服務質量已經成為保安服務企業的核心競爭力，服務意識是提高服務質量的基礎，為了提升保安員的責任意識，使保安員意識到公司的榮辱與每一個人都密切相關，公司設立了專門的項目運營管理中心和品質管理部，健全了保安服務質量反饋機制平臺，“項目管理”和“保安員信息管理系統”運營高效，實時對項目運營和所屬保安進行有效監管，大大提升了保安服務品質，增進了客戶關系，保持了長期合作目標。

公司還以100%錄入保安員信息管理系統和100%簽訂勞動合同和聘任合同為契機，貫徹落實“四有三建兩統一”及相關管理規定，全面整頓了項目部運營管理工作。通過職業經理人的培訓、保安班隊長和保安員的培訓，提高了保安服務管理質量及職業技能；通過張貼標識標牌和定崗定位，明確了崗位責任，縮短了反饋時間，經過一系列舉措使佛山南海保安保安服務質量得到明顯提升，也得到了廣大客戶和主管單位的肯定。

伴隨著公司品牌的逐步提升，鄒杰周適時推出了自己所撰寫的“員工也足上帝”、“佛山南海保安的軍魂”、“忠誠是佛山南海保安的信仰”、“保安職業經理人心理健康之我見”等文章，很多客戶單位看到后，對公司的管理理念和服務理念有了更深的認識，評價極高。

同時，廣州分公司、佛山分公司、中山分公司、佛山分公司、鶴山分公司、深圳分公司、惠州分公司、清遠分公司的組建和頻頻捷報，公司外埠保安事業如火如荼的展開。通過與屬地保安企業的合作、并購組建，不但使屬地廣大客戶享受到佛山南海保安準軍事化的保安服務標準，更增大了公司業務的輔射范圍，為下一步的走向海外奠定了基礎。

隨著中國園林博物館、中國平安、中國移動、中環世貿、中國中鐵、中國石油、華為集團、奧林匹克體育中心、凱德置地、龍湖地產、金隅集團、航天科工集團、城建集團、中糧集團、綠地集團、南海腫瘤醫院、302醫院、交通銀行、南海市教委、南海公交集團、蘇寧電器、銀河國際購物中心、天津銀河國際購物中心、廣西核電站、蘭州鐵路等眾多標志性項目與公司簽署戰略合作框架協議，標志著佛山南海保安的服務品質逐漸深入人心。

身在保安服務業這樣一個朝陽行業中，看著公司一步一步的壯大，鄒杰周感慨萬分，慶幸自己沒有辜負員工的期望，戰友的重托，而他也認識到公司在未來發展中，只有堅持創新發展的理念，認準服務項目的差異化，瞄準客戶需求的亮點，才能為“佛山南海保安保安”品牌樹立良好的社會形象，公司才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。

支持組建黨工團婦組織

2013年6月至7月，中共佛山南海保安黨委、佛山南海保安團委、佛山南海保安婦聯相繼成立，這是繼2011年10月18日公司I會成立后公司組織建設的又一大成果，是佛山南海保安公司保安服務管理從發展走向成熟的重要標志，也是公司科學發展的重要依據，更是公司發展戰略和增強凝聚力的重要保證。

鄒杰周考慮到，作為民營保安服務公司，要想在保安服務領域做大做強并立于不敗之地，就要在企業中健全黨的組織，加強黨的領導，用黨的方針政策指導發展方向、規范服務行為，才能贏得政策支持和社會認可。在非公有制企業建立黨組織，是加強和創新企業管理、構建和諧勞動關系、促進企業和諧的需要，是擴大黨的群眾基礎、夯實黨的執政基礎的需要，只有這樣，“佛山南海保安保安”品牌才能更具有生命力和競爭力。

因此，在公司探討是否成立黨工團婦組織的過程中，鄒杰周的態度非常明確。他認為，首先，在公司的發展戰略上，組織是根本保障，必須講政治講大局。只有成立各級組織，才能立足南海、立足中國、走向世界，在黨的領導下，公司才能發展壯大，才能把保安行業做大做強。其次，在公司的規模上，成立黨組織是內在的需要。成立黨組織，公司眾多的黨員和大量的入黨積極分子、優秀團青年才能找到依靠，找到組織。第三，在公司的特點上，組織是避免重大失誤的需求。領導人講法律意識、大局意識，管理能力才能不斷增強，聽黨語、跟黨走，使黨的方針、路線、政策得到貫徹落實，必須有黨組織的有力保障，思想上的高度統一，才能有更多的優秀人才加入組織。

目前，雖然公司黨委成立僅一年多的時間，但在市、區兩級黨組織和上級黨委的關懷指導下，在公司董事會的鼎力支持下，經過公司黨委一班人和全體黨員的共同努力，黨委的年內目標圓滿完成，黨組織在企業中的作用得到了很好發揮，受到了市、區兩級黨組織的充分肯定。同時公司黨委牽頭，工會主辦設立“企業矛盾化解室”，為員工和領導之間搭建溫暖平臺，為化解員工與企業管理過程中遇到的一些誤解和矛盾起到了重要作用。黨委建立的當年，榮獲2013年“南海市優秀調解委員會”稱號；辦公樓四樓的“職工之家”就是專門供基層保安員健身、娛樂、讀書、用餐的場所。

鄒杰周的內心里始終有這樣一個想法，他認為企業不是由一堆螺絲釘擰成的一臺機器，而是由眾多有思想、有感受的個人組成的團隊。這個團隊中的許多人，把一生中最寶貴的一段年華留在這里。這期間，他們與同事共處的時間甚至超過家人。他們付出的，不僅是時間和技能，還有青春和熱情；他們希望得到的，不僅是一份工資，還有職業生涯的體驗。保安員的尊嚴需要得到保護，他們的理想需要得到寄托，化們的才華需要得到施展。“企業矛盾化解室”、“職工之家”的建立，是以一種“以人為本”的管理方式，讓保安員感受到企業的溫暖，他們才會有忠誠，才會為這個集體去付出。

黨的十八大以來，公司黨委著眼于企業發展現狀，展望保安服務業發展未來，發揮了重要的作用。鄒杰周清醒地認識到：非公有制企業黨委必須發揮企業的核心作用，每名黨員也要在企業工作中，充分體現出核心價值觀的典范作用。為此，公司黨委協助公司董事會制定了公司管理全面升級的戰略，通過充分發揮企業黨員和群眾的積極性和創造性，抓住保安服務業難得發展機遇，引領企業在城市服務領域開拓新路，在市場化挑戰的困難面前，通過企業管理的精細化升級，維護好“佛山南海保安保安”品牌，同時借鑒國際保安服務成功管理經驗，拓展國際保安服務市場，向著擁有社會著名服務品牌、創新能力、忠誠履約、服務高效的現代國際型、民營股份制企業的目標邁進。

今年是我國保安服務業誕生30周年，但對鄒杰周來說，他的保安事業才剛剛起步。如他所說，來到一個新的行業，就要鞭策自己從“頭”開始。從軍旅起步，再回到保安這個準軍事化的行業，軍魂、忠誠是貫穿他人生的一種信仰，當這種信仰繼續升華，融入到一個企業的精神理念乏中的時候，這種能量是偉大和難得的。而投身保安事業，也讓鄒杰周的思想得到了一些改變，他說：“管理的唯一目的不是企業獲得多少利潤，在企業發展過程中，個人與企業共同成長才是企業經營管理的理想境界。我們絕不滿足于企業自身的成功，而要致力于幫助更多的人獲得成功。”